Política de envío

El costo del envío dependerá del tamaño del producto, la región, ciudad y comuna de destino, y será calculado automáticamente al momento de ingresar la dirección de entrega durante el proceso de compra.

Plazos de Entrega

• Región Metropolitana:

Los envíos se realizan en un plazo estimado de 2 a 4 días hábiles posteriores a la compra.

• Regiones:

Los envíos se realizan en un plazo estimado de 4 a 6 días hábiles, sujeto a los tiempos de tránsito y calendario de entregas del proveedor del servicio de despacho.

 Compras realizadas en días festivos, feriados o fines de semana serán procesadas a partir del día hábil siguiente.

Los plazos indicados son estimados y pueden variar por razones externas al control de Primera Puesta.

Retrasos en el Despacho

Si bien trabajamos para cumplir con los plazos informados, pueden presentarse retrasos por causas externas, tales como:

• Alta demanda.

• Condiciones climáticas.

• Contingencias operativas del proveedor del servicio.

En estos casos, no se realizarán reembolsos por el costo de envío, ya que el servicio de despacho depende de terceros.

Exactitud de los Datos de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de despacho (nombre, dirección, comuna, ciudad y contacto) al momento de la compra.

Primera Puesta no se hace responsable por retrasos, errores o entregas fallidas derivadas de información incorrecta, incompleta o inexistente proporcionada por el cliente.

Intentos de Entrega

El costo de envío incluye únicamente el primer intento de entrega.

En caso de que la entrega no pueda concretarse por motivos como:

• Dirección incorrecta.

• Ausencia del destinatario.

• Datos incompletos o erróneos.

El cliente deberá costear un nuevo envío para recibir su pedido.